FAQ & CUSTOMER SERVICE  常見問題及客戶服務  
   
 
:: 如何訂購貨品 ::  
 
     
  找到你喜愛的貨品,並決定訂購時:  
 

1. 按「購買」,將欲購買的項目加入購物車。
1a. 當購物完成,按「購物清單」 或 繼續購物加入更多貨品。

 
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2. 同一件貨品,如你訂購的數量超過一件的話,請在「數量」一欄,更改至你的理想數量後,再按「更新」。
3a. 按「繼續購物」,加入更多貨品。
3b. 當購物完成,按「付款」。

 
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4a. 登入你的 Art Express 戶口。
4b. 如首次購物,請加入成為新會員。

 
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5. 輸入聯絡資料。
5a. 了解並同意接受本網站之條款及政策。
6. 確定訂購清單無誤,請按「提交」。

 
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7. 當客戶經由Art Express網站完成網上訂單程序後,客戶會收到由系統自動發出的「電子訂購收據」的電郵,然後客戶可選擇任何付款方式繳付訂單。
(請注意: 當收到客戶的網上訂單後,我們會檢查及覆核客戶訂單,如該貨品缺貨或有需要則以電郵方式通知客戶。)

(參考付款方法)
8a. 以Paypal在線付款 (此連結在[我的訂單]內找到並可直接連結到Paypal網站)
8b. 選擇以支票 或 銀行轉帳付款(連結到付款方法頁)。
(請注意: 如客戶選擇銀行轉帳付款,客戶雖傳真或電郵銀行轉帳收據。如Art Express未能收到客戶的轉帳收據,我們將不會寄出貨物。)

 
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9a. 完成網上訂購後,客户可隨時登入會員內的「我的訂單」頁查閱訂單的最新狀況。
9b. 查閱此訂單的詳細資料。

 
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